Contact
Heb je een vraag over onze producten, je bestelling of de installatie van je Hexagon LED verlichting? Neem gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je snel en persoonlijk te helpen.
Voor al je vragen of opmerkingen:
✉️ info@hexagonled.nl
Wij reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
📞 Telefonisch contact
Liever direct contact?
📞 Bel of WhatsApp ons op: +31614390258
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 22:00.
Veelgestelde Vragen
💡 1. Is de Hexagon LED verlichting zelf te installeren?
Ja, absoluut. Het systeem is plug-and-play en wordt geleverd met een duidelijke handleiding en bevestigingsmaterialen. Geen technische kennis vereist.
🚚 2. Wat is de levertijd?
Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. De standaard levertijd is 1–2 werkdagen binnen Nederland en België.
🔌 3. Kan ik meerdere sets aan elkaar koppelen?
Ja, meerdere sets kunnen eenvoudig met elkaar verbonden worden. Hiervoor zijn aparte verbindingskabels verkrijgbaar in onze webshop.
🧱 4. Hoe kan ik het systeem bevestigen?
Er zijn drie opties:
- Met schroeven aan een vast plafond
- Met tie-wraps aan een systeemplafond of gridsysteem
- Losse montage of tegen de muur (alleen binnenste deel)
💧 5. Is de verlichting waterdicht?
Ja, de verlichting is IP54-gecertificeerd, wat betekent dat het bestand is tegen stof en spatwater. Geschikt voor garages en vochtige ruimtes, maar niet voor buitengebruik in regen.
💳 6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna (achteraf betalen) en bankoverschrijving.
🔄 7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen retourrecht. Neem vooraf even contact met ons op via info@hexagonled.nl en we helpen je verder.
🧾 8. Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, zodra je bestelling is geplaatst en betaald, ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail.
📦 9. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd? Meld het binnen 48 uur via e-mail met foto’s, dan lossen we het snel voor je op.