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Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder der Installation Ihrer Hexagon LED-Beleuchtung? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter.
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Häufig gestellte Fragen
💡 1. Kann ich die Hexagon-LED-Beleuchtung selbst installieren?
Ja, absolut. Das System ist sofort einsatzbereit und wird mit einer klaren Anleitung und Montagematerial geliefert. Keine technischen Kenntnisse erforderlich.
🚚 2. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellen Sie werktags vor 16:00 Uhr, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Die Standardlieferzeit beträgt innerhalb der Niederlande und Belgiens 1–2 Werktage.
🔌 3. Kann ich mehrere Sets miteinander verbinden?
Ja, mehrere Sets können problemlos miteinander verbunden werden. Hierfür sind separate Anschlusskabel in unserem Webshop erhältlich.
🧱 4. Wie kann ich das System bestätigen?
Es gibt drei Möglichkeiten:
- Mit Schrauben an einer festen Decke
- Mit Kabelbindern an einer Systemdecke oder einem Rastersystem
- Freistehend oder zur Wandmontage (nur Innenteil)
💧 5. Ist die Beleuchtung wasserdicht?
Ja, die Leuchte ist IP54-zertifiziert und somit staub- und spritzwassergeschützt. Geeignet für Garagen und Feuchträume, jedoch nicht für den Einsatz im Außenbereich bei Regen.
💳 6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bei uns per iDEAL, Bancontact, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Später bezahlen) und Banküberweisung bezahlen.
🔄 7. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@hexagonled.nl und wir helfen Ihnen gerne weiter.
🧾 8. Erhalte ich mit meiner Bestellung eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten nach der Bestellung und Bezahlung automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail.
📦 9. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist etwas beschädigt? Bitte melden Sie es innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit Fotos, dann kümmern wir uns schnellstmöglich darum.